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可以给顾客提供哪些销售服务呢?

来源:918加盟网  发布时间:2020-01-22 09:03:00  作者:admin

  创业开店服务消费者,店面能够给消费者提供的销售服务是比较多的。而根据开店销售的商品不同,对于市场销售服务的项目也是不一样的。那么创业开店,可以给顾客提供哪些销售服务呢?

可以给顾客提供哪些销售服务呢?

  一、可以给顾客提供的售前服务

  商品的售前服务是代理商为零售终端便捷地销售商品所提供的一些有关服务,这种服务包含:

  提供资询

  为终端顾客提供各种各样技术服务和技术指标分析,便于回应顾客明确提出的各种各样技术问题,使顾客对你所经销或产品代理的技术特性、应用范畴及作用有一定的掌握。代理商能用下发很多宣传页的方式或制做广告媒体来推动有关的信息散播。

  ① 帮助购买:代理商依据零售商或顾客的不一样需求,联系实际状况,帮助她们选择商品或推荐经销业务流程。

  ② 提供材料:依据零售商或顾客的要求,代理商还应当为她们提供各种各样必需的图纸及技术文档,那样才得以表述代理商的整体实力和诚心。

  ③ 派送服务:这是大型代理商向中下游代销商或零售商提供服务的合理的售前服务方式,也可称之为售中服务。

  二、可以给顾客提供的售后服务

  在市场需求日益加剧的今日,可否提供健全的售后服务,变成零售终端挑选供应商、考量供应商市场销售服务水准的一个关键标准。这种服务包含:

  ① 送货服务:更偏重于在做生意交易后对顾客提供的送货到等服务工作。尤其是对这些选购比较沉重、容积巨大的商品,或一次销售量大、自主取货麻烦或者有别的困难(如伤残人)的顾客,店家均有提供配送服务的必要。

  ② “三包”服务:即在规定的应用标准下和维修期内,若店家为顾客提供的货品出現产品质量问题,店家应免费为其提供保修、退换和无理由退货的服务,必需时还务必担负从而造成的财产损失。

  可以给顾客提供哪些销售服务呢?按照顾客所想所需提供服务准是没错的。给顾客提供便利、提供保障,让顾客无后顾之忧或是与其它竞争对手相比较而更让顾客满足,那么店铺离成功运营模式也就不远了。

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